1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website https://celoradessa.com und die Bestellung von Möbeln und Wohnartikeln über unseren Online-Shop. Sie erläutern die wesentlichen Bedingungen für Produktinformationen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen sowie Rückgaben und Rückerstattungen. Bitte lesen Sie diese AGB vor Abschluss einer Bestellung sorgfältig durch. Ergänzend gelten die jeweils veröffentlichten Produktinformationen und Richtlinien. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

2. Geltungsbereich

Unser Online-Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Wir bieten Möbel und Wohnartikel an und liefern in die gesamte Schweiz. Diese AGB gelten für die Nutzung unserer Website und für Bestellungen über unseren Online-Shop, soweit sie wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen wurden. Die Angabe des Liefergebiets beschreibt ausschliesslich den vorgesehenen Lieferumfang. Daraus lässt sich kein Unternehmenssitz, keine Niederlassung und kein physischer Geschäftsbetrieb in der Schweiz ableiten.

3. Nutzung der Website und Kundenkonten

Sie dürfen unsere Website nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Eine rechtswidrige Nutzung oder eine vorsätzliche Beeinträchtigung der Funktionsfähigkeit der Website ist nicht gestattet. Soweit unsere Website Kundenkonten anbietet, sind Sie dafür verantwortlich, bei der Registrierung zutreffende Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Ob eine Bestellung mit oder ohne Kundenkonto möglich ist, richtet sich nach den tatsächlich verfügbaren Funktionen unseres Online-Shops.

4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Farben und weitere Produktinformationen sorgfältig darzustellen. Die visuelle Darstellung kann je nach Bildschirm und technischen Einstellungen von der tatsächlichen Erscheinung eines Produkts abweichen. Verbindliche Produktangaben und zwingende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt. Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich ändern. Eine Produktdarstellung auf der Website garantiert nicht, dass ein Artikel jederzeit verfügbar ist. Die für Ihre Bestellung geltenden Preise und Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Die Preisangaben erfolgen, soweit nicht anders ausgewiesen, in Schweizer Franken (CHF). Massgeblich sind die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Angaben und die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Bei erkennbaren Unstimmigkeiten in Produkt- oder Preisangaben prüfen wir den Sachverhalt. Gesetzliche und bereits wirksam begründete vertragliche Verpflichtungen bleiben vorbehalten.

5. Bestellung und Zahlung

Sie können Produkte auswählen und Ihre Bestellung über den auf unserer Website bereitgestellten Bestellprozess übermitteln. Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden die Produktauswahl, Mengen, Lieferadresse, Kontaktdaten, Preise und Versandkosten. Der Bestellprozess muss die einzelnen Schritte bis zum Vertragsabschluss nachvollziehbar darstellen und Ihnen angemessene Möglichkeiten bieten, Eingabefehler vor dem Absenden zu erkennen und zu korrigieren. Eine elektronische Bestätigung wird entsprechend dem tatsächlichen Bestellablauf und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt. Der genaue Zeitpunkt des Vertragsabschlusses richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellprozess, den dort bereitgestellten Informationen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Der Eingang einer automatischen Nachricht, eine Zahlungsautorisierung, der Zahlungseingang, der Beginn der Bearbeitung und der Versand sind unterschiedliche Vorgänge. Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden: - American Express - JCB - Mastercard - Discover - Diners Club - Visa Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird im Bestellprozess angezeigt. Weitere Zahlungsmethoden werden nicht zugesichert, sofern sie dort nicht tatsächlich angeboten werden. Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsangaben oder wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern in die gesamte Schweiz. Gemäss den für diese AGB bereitgestellten Versandinformationen gelten folgende Konditionen: - **Versandkosten:** Bei einem Bestellwert unter CHF 170.00 betragen die Versandkosten CHF 6.99. - **Kostenloser Versand:** Bei einem Bestellwert von CHF 170.00 oder mehr ist der Versand kostenlos. - **Bearbeitungszeit:** Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. - **Bestellungen vor 18:00 Uhr:** An Werktagen eingehende Bestellungen können noch am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Dies bedeutet nicht, dass sie am selben Tag versandt werden. - **Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder öffentlichen Feiertagen:** Die Bearbeitung beginnt in der Regel am nächsten Werktag. - **Voraussichtliche Transportzeit:** Nach dem tatsächlichen Versand beträgt die Transportzeit voraussichtlich 6–9 Werktage. Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und stellen keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Datum dar. Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Wenn Sie Ihre Lieferangaben ändern möchten, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Steuern, Zollformalitäten und mögliche zusätzliche Gebühren richten sich nach den tatsächlichen Bedingungen der jeweiligen Bestellung und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

7. Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst frühzeitig. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Bestellung zuordnen können. Bei noch nicht versandten Bestellungen können Sie eine Stornierung beantragen. Ob die Stornierung durchgeführt werden kann, hängt insbesondere vom aktuellen Bestellstatus ab. Eine Anfrage gilt erst dann als bestätigt, wenn wir Ihnen das Ergebnis mitgeteilt haben. Bei bereits versandten Bestellungen ist eine direkte Stornierung über den normalen Stornierungsablauf in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen prüfen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten. Nach einer bestätigten Stornierung wird eine geschuldete Rückerstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst, soweit dies möglich und rechtlich zulässig ist. Der Zeitpunkt der Gutschrift kann vom Kartenanbieter oder dem beteiligten Zahlungsdienstleister abhängen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe und Rückerstattung

Für Rückgaben und Rückerstattungen gelten die auf unserer Website veröffentlichte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Für mangelfreie Waren besteht kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht, sofern ein solches nicht ausdrücklich in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie oder im Einzelfall schriftlich zugesagt wurde.

Wenn Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@celoradessa.com. Beschreiben Sie das Problem und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos an, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Nach Prüfung Ihres Anliegens informieren wir Sie über die verfügbaren nächsten Schritte. Rücksendungen dürfen erst gemäss den mitgeteilten Rücksendeanweisungen erfolgen. Rücksendekosten, Rückerstattungen und die weitere Abwicklung richten sich nach der geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Eine geschuldete Rückerstattung wird grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst, soweit dies möglich und rechtlich zulässig ist. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Datenschutz

Bei der Nutzung unserer Website, der Bearbeitung von Bestellungen und der Kundenbetreuung können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dies kann insbesondere Angaben umfassen, die für die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung und Kommunikation erforderlich sind. Die Datenbearbeitung richtet sich nach den tatsächlich eingesetzten Funktionen und Abläufen sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Schweizer Datenschutzrecht, soweit dieses anwendbar ist. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzinformationen.

10. Haftung und Verantwortlichkeit

Wir bemühen uns, die Website und die veröffentlichten Informationen sorgfältig zu pflegen. Dennoch können technische Störungen, Wartungsarbeiten oder andere Umstände die Nutzung zeitweise beeinträchtigen. Die Verantwortung für die Website, die Bestellabwicklung und die Erfüllung vertraglicher Pflichten richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des jeweiligen Falls. Diese AGB schliessen keine Haftung aus, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig ist. Zwingende Rechte von Kundinnen und Kunden bleiben vorbehalten.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine sachgerechte Klärung. Das anwendbare Recht und die zuständige Gerichtsbarkeit bestimmen sich nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des jeweiligen Falls. Dabei können insbesondere der Sitz des tatsächlichen Vertragsunternehmens, der Bezug der Bestellung zur Schweiz und zwingende Verbraucherschutzvorschriften relevant sein. Aus der Ausrichtung unseres Angebots auf die Schweiz folgt nicht automatisch, dass sämtliche Streitigkeiten ausschliesslich schweizerischem Recht unterstehen oder nur vor einem bestimmten Gericht geführt werden können. Zwingende gesetzliche Schutzrechte bleiben vorbehalten.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich unser Online-Angebot, unsere Abläufe oder die anwendbaren rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils veröffentlichte Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt. Änderungen bestehender Vertragsverhältnisse richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den konkreten vertraglichen Vereinbarungen. Bereits entstandene Rechte und Pflichten werden nicht allein durch die Veröffentlichung einer neuen Fassung automatisch geändert.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, zu einer Bestellung oder zu unseren Produkten können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. 

E-Mail: support@celoradessa.com

Telefon: +1 (702) 384-6197

Adresse: 5773 Arlington Park Dr #D, Dallas, TX 75235, United States

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr